מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – De Melanie Jewelry

ברוכה הבאה לאתר הסטודיו. כאן תוכלי למצוא תכשיטים בעבודת יד שנוצרו בתשומת לב רבה. הפרטיות שלך חשובה לי, ואני מחויבת לשמור על המידע האישי שלך בצורה בטוחה, אחראית ושקופה. במדיניות זו ריכזתי איזה מידע נאסף באתר, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלך.

מי אחראית על המידע
האתר והמידע שנאסף בו מנוהלים על ידי סטודיו De Melanie Jewelry. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות בכתובת info@DeMelanieJewelry.com.

איזה מידע נאסף

• פרטים שמסרת בעצמך: שם מלא, דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה.
• פרטי תשלום: מוזנים ישירות בעמוד הסליקה המאובטח של ספק הסליקה, ואינם נשמרים אצלנו.
• מידע על הגלישה באתר: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו ומוצרים שנוספו לסל. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות (ראי סעיף העוגיות בהמשך).

אין חובה על פי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטי התקשרות ומשלוח לא נוכל להשלים את ההזמנה.

למה אנחנו משתמשים במידע

• עיבוד, השלמה ומשלוח של הזמנותייך.
• מתן שירות לקוחות ותמיכה לאחר הרכישה.
• ניתוח השימוש באתר כדי לשפר את חוויית הגלישה ואת תכני האתר.
• מדידת הביצועים של המודעות שלנו והצגת מודעות מותאמות ברשתות חברתיות כמו אינסטגרם ופייסבוק, רק אם אישרת עוגיות שיווק.
• שליחת עדכונים ומבצעים, אך ורק בכפוף להסכמתך המפורשת.
• עמידה בחובות על פי דין, כגון הנהלת חשבונות.

עם מי המידע משותף
איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו משתפים מידע רק עם ספקים שעוזרים לנו להפעיל את החנות, ורק במידה הנדרשת לכך:

• Shopify: פלטפורמת החנות, שבה מאוחסנים פרטי ההזמנות והלקוחות. Shopify עשויה להשתמש במידע גם לשיפור שירותיה, כמפורט במדיניות הפרטיות שלה.
• ספק הסליקה: לעיבוד התשלום.
• חברות שליחויות: למסירת ההזמנה.
• Meta (פייסבוק ואינסטגרם): באמצעות הפיקסל של Meta, למדידת ביצועי המודעות ולהצגת מודעות מותאמות. פועל רק לאחר אישור עוגיות שיווק.
• Google: באמצעות Google Analytics, לניתוח השימוש באתר. פועל רק לאחר אישור עוגיות ניתוח נתונים.
• שירותים נוספים לתפעול האתר, כגון מערכת הביקורות על המוצרים, כלי הנגישות ותצוגת האינסטגרם באתר.
• רשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש על פי דין.

העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מהספקים שלנו, ובהם Shopify, Meta ו-Google, מאחסנים ומעבדים מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל. השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם ולאמצעי האבטחה שהם מפעילים.

שימוש בעוגיות (Cookies)
בכניסה הראשונה לאתר מוצגת חלונית עוגיות, שבה ניתן לאשר, לדחות או לבחור אילו סוגי עוגיות להפעיל:

• הכרחיות: נחוצות לפעולה תקינה של האתר, כמו סל הקניות והתחברות לחשבון. פועלות תמיד.
• ניתוח נתונים: עוזרות לנו להבין איך משתמשים באתר.
• התאמה אישית: זוכרות את ההעדפות שלך לביקור הבא.
• שיווק: משמשות למדידת המודעות ולהצגת מודעות מותאמות, למשל באמצעות הפיקסל של Meta.

עוגיות שאינן הכרחיות מופעלות רק לאחר אישורך. כדי לשנות את הבחירה, ניתן למחוק את העוגיות של האתר בהגדרות הדפדפן, והחלונית תוצג שוב בכניסה הבאה. אפשר גם לפנות אלינו בכל עת.

דיוור
עדכונים ומבצעים נשלחים רק למי שהסכימה לקבל אותם. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת, דרך קישור ההסרה שבתחתית כל הודעה או בפנייה אלינו.

כמה זמן נשמר המידע
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולפרק הזמן שהחוק מחייב, למשל לצורכי הנהלת חשבונות. לאחר מכן הוא נמחק.

אבטחת המידע
אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך במערכות מאובטחות. הגישה למידע מוגבלת לגורמים מורשים ולמטרות תפעוליות הכרחיות בלבד.

זכויותייך
את רשאית לעיין במידע שנשמר עלייך, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש שלא נשתמש בו לצורכי שיווק. לפנייה בנושא זה כתבי לנו לכתובת info@DeMelanieJewelry.com. נשיב לפנייתך בהקדם, ולא יאוחר מ-30 יום.

עדכונים למדיניות
ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון.

תאריך עדכון אחרון: 02/10/2026